上海地铁2号线启动大客流响应机制
2017-08-22
来源:上海浦东门户网站
标签: 大客  上海  地铁 
“到龙阳路换乘时,走都走不动”“差点耽误班车,龙阳路站台全是人”“广兰路停,广兰路停完金科路停,金科路停,金科路停完张江高科停”……昨天上午早高峰,2号线突发故障。730左右,上海地铁官方微博称,2号线因信号设备故障,上海科技馆至张江高科区段列车限速运行,发车班次间隔延长,预计影响时间10分钟以上。在上海地铁的微博下面,则是乘客们一长串的各种吐槽。

  故障发生后,2号线广兰路站启动了大客流响应和“四长”联动机制,龙阳路站及唐镇站也启动大客流响应机制,同时提醒乘客2号线广兰路站45号口外均有公交站点,龙阳路站4号和6号口外也均有公交站点,有急事的乘客可根据现场工作人员指引,换乘其它交通工具。“四长”联动机制中的“四长”由地铁车站、轨交公安、属地派出所、属地街道相关人员组成,明确在地铁发生故障或突发事件时要各司其职,积极疏导客流。由于龙阳路站为2716三线换乘站,加上故障从7点半左右开始一直持续了两个小时左右,导致车站内外人满为患,因此在站点进出口处就开始限流,分批放乘客入站。

  昨天早高峰上海地铁可谓“祸不单行”。8号线、1号线也相继出现故障。

  702,上海地铁官方微博称,8号线因车辆故障,陆家浜路往东方体育中心方向列车限速运行,发车班次间隔延长,预计影响时间15分钟以上,请乘客们及时调整出行路径,以免耽误行程。8:141号线因车辆设备故障,上海体育馆往上海火车站方向列车限速运行,发车班次间隔延长,预计影响时间15分钟以上。

  2号线、1号线和8号线为目前本市客流量最大的3条线路。在1个多小时内,三条线路接连发生问题,实属罕见,也让不少上班族感到崩溃。沈女士早上本来避开高峰时段出门,但到达2号线龙阳路站时发现还是低估了这次限流的“威力”,只好改坐7号线,坐一站路再换出租车上班。也有网友表示自己从广兰路站出站,然后骑车40分钟再坐12号线。早上还有一名女乘客体力不支晕倒在地铁站内,工作人员立即将她扶到休息室休息。

上海地铁表示,因为三条线路故障,对乘客出行受到影响表示歉意。同时提醒乘客,如果在车站没有拿到致歉信,可登录上海地铁官网下载电子版。上海地铁称,电子版与车站现场领取的致歉信具有同样效力。此外,当列车延误15分钟以上时,乘客凭有效凭证在7个工作日内去任何一个地铁站的服务中心均可以办理退票,不必集中在列车发生故障当天办理。